Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito Piky Planet.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Multy Brand S.r.l.
Sede legale: Modugno (BA), Italia
P. IVA e Codice Fiscale: 08855040724
E-mail: info@pikyplanet.it
Telefono: 080 4035496

2. Tipologie di dati trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali, tra cui:

• dati anagrafici, come nome e cognome;
• dati di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione/fatturazione;
• informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
• informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;
• dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione;
• indirizzo IP;
• dati raccolti mediante cookie e tecnologie similari;
• informazioni relative alle interazioni con il sito e con le campagne pubblicitarie, nei limiti consentiti dalla normativa e dalle preferenze espresse dall’utente.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

Gestione degli ordini
Per ricevere, elaborare, spedire e gestire gli acquisti effettuati sul sito.

Pagamenti
Per consentire l’elaborazione delle transazioni attraverso i fornitori di servizi di pagamento disponibili sul sito.

Spedizione e consegna
Per comunicare ai corrieri e ai fornitori logistici i dati necessari alla consegna degli ordini.

Assistenza clienti
Per rispondere alle richieste degli utenti e gestire eventuali problematiche relative agli acquisti, ai resi e alle garanzie.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Sicurezza e funzionamento del sito
Per garantire la sicurezza, prevenire utilizzi fraudolenti e assicurare il corretto funzionamento tecnico della piattaforma.

Analisi statistiche
Il sito utilizza strumenti di analisi, tra cui Google Analytics, secondo la configurazione effettivamente implementata sul sito e nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente quando richiesto.

Pubblicità e misurazione delle campagne
Previo consenso dell’utente quando richiesto, possono essere utilizzate tecnologie collegate a servizi quali Meta Pixel e Google Ads per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, analizzare le conversioni e, quando previsto e consentito, personalizzare la pubblicità.

4. Basi giuridiche

A seconda della finalità, il trattamento può essere basato:

• sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• sull’adempimento di obblighi legali;
• sul legittimo interesse del Titolare, nei casi e nei limiti consentiti dalla normativa;
• sul consenso dell’utente, in particolare quando necessario per determinate attività di analisi, profilazione o marketing.

Quando il trattamento è basato sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Pagamenti

Le transazioni effettuate attraverso il sito possono essere gestite da fornitori esterni di servizi di pagamento.

I dati necessari al pagamento possono quindi essere trattati direttamente dai rispettivi fornitori secondo le loro informative privacy.

Piky Planet tratta esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione amministrativa dell’ordine e quelle eventualmente rese disponibili dal fornitore del servizio di pagamento.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, a soggetti quali:

• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di hosting e servizi informatici;
• fornitori della piattaforma e-commerce e relativi servizi tecnici;
• consulenti amministrativi, fiscali e professionali;
• fornitori di servizi di analisi e pubblicità;
• autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

I soggetti coinvolti trattano i dati secondo il ruolo loro attribuito dalla normativa applicabile.

7. Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel

Il sito utilizza o può utilizzare Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel.

Tali tecnologie possono raccogliere informazioni relative alla navigazione e alle interazioni dell’utente con il sito.

L’attivazione delle tecnologie non strettamente necessarie viene gestita attraverso il sistema di consenso ai cookie adottato dal sito, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.

Ulteriori informazioni sulle singole tecnologie, sui relativi fornitori e sulle durate applicabili sono riportate nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso.

8. Trasferimenti internazionali di dati

L’utilizzo di alcuni fornitori tecnologici può comportare il trattamento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base degli strumenti e delle garanzie previste dalla normativa europea in materia di protezione dei dati personali.

9. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente per gli eventuali periodi richiesti dalla normativa applicabile.

In particolare, i dati relativi agli acquisti e alla documentazione amministrativo-contabile possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica.

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati secondo le finalità e i periodi applicabili oppure fino alla revoca del consenso, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi di legge.

10. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati personali;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione nei casi previsti;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
• revocare il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

info@pikyplanet.it

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

11. Sicurezza

Multy Brand S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali trattati contro accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento.

12. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata in seguito a cambiamenti normativi, tecnici o relativi ai servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.