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Il tuo diritto di recesso di 14 giorni
Hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il tuo ordine per recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come previsto dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile nel tuo Paese.
Come esercitare il diritto di recesso
Compila il modulo qui sotto. Una volta registrata la richiesta, riceverai automaticamente una conferma via e-mail. Il rimborso sarà effettuato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva 2011/83/UE prevede diverse categorie di beni e servizi escluse dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni seguenti illustrano i casi in questione.
Beni personalizzati, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti sigillati
Sono esclusi dal diritto di recesso i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna; — Art. 16, lett. a), c), d), e) e i), della Direttiva 2011/83/UE.
Utilizza questo modulo per esercitare il diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile sulla tutela dei consumatori. Inviandolo registreremo la tua richiesta e ti confermeremo via email; ciò non significa di per sé che il recesso sia accettato.
Il recesso è soggetto ai termini e alle condizioni legali: il periodo di 14 giorni (per la merce, conteggiato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e alle eccezioni legali al diritto di recesso. Li verifichiamo prima di confermare, quindi l'invio di una richiesta non garantisce di per sé la sua accettazione.
Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.
Con la presente comunichiamo/noifichiamo di recedere dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/per la fornitura del seguente servizio: ______________________________________________________________ Ordinato/ricevuto il: ______________________________________________________________ Nome del(i) consumatore(i): ______________________________________________________________ Indirizzo del(i) consumatore(i): ______________________________________________________________ Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo): ______________________________________________________________ Data: ______________________________________________________________
Fonte: Allegato I, Parte B della Direttiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.
Modulo tipo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)
Piky Planet
BA
Italia
Email: info@pikyplanet.it
Telefono: 0804035496
