Spedizioni e Consegne

Vogliamo che il tuo ordine Piky Planet arrivi a casa in modo semplice e veloce. In questa pagina trovi tutte le informazioni relative a costi, tempi di consegna e gestione degli ordini.

 Costi di spedizione

Il costo della spedizione è di 7,00 €.

Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 50,00 €, la spedizione è gratuita.

Il raggiungimento della soglia per la spedizione gratuita viene calcolato sul valore dei prodotti acquistati, al netto di eventuali sconti applicati.

 Tempi di consegna

La consegna è prevista generalmente entro 2–3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna vengono calcolati a partire dall’affidamento dell’ordine al corriere e possono subire variazioni durante festività, periodi promozionali o in caso di circostanze non dipendenti da Piky Planet.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

 Tracciamento dell’ordine

Quando il tuo ordine sarà affidato al corriere, potrai ricevere le informazioni necessarie per seguire lo stato della spedizione, qualora il servizio di tracciamento sia previsto dal corriere utilizzato.

Ti consigliamo di verificare attentamente l’indirizzo e i recapiti inseriti al momento dell’ordine, così da facilitare la consegna.

 Confezioni regalo

Al momento non è ancora disponibile il servizio di confezione regalo.

Stiamo però lavorando per introdurre questa possibilità in futuro, così da permetterti di ricevere o inviare i prodotti Piky Planet già pronti per essere regalati.

 Dove spediamo

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato durante la fase di acquisto. Prima di completare l’ordine, assicurati che nome, indirizzo, numero civico, CAP e recapito telefonico siano corretti.

In caso di informazioni incomplete o errate, la consegna potrebbe subire dei ritardi.

 Quando ricevi il pacco

Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare che il pacco sia integro e non presenti danni evidenti.

Se noti anomalie nell’imballaggio o riscontri un problema con i prodotti ricevuti, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine e fornendo, quando necessario, delle fotografie del pacco o del prodotto.

Hai bisogno di aiuto?

Hai dubbi sulla spedizione del tuo ordine? Contattaci: saremo felici di aiutarti e fornirti tutte le informazioni necessarie.