Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito Piky Planet, accessibile all’indirizzo pikyplanet.it, è gestito da:

Multy Brand S.r.l.
Sede legale: Modugno (BA), Italia
P. IVA: 08855040724
Codice Fiscale: 08855040724
E-mail: info@pikyplanet.it
Telefono: 080 4035496

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito Piky Planet e costituiscono parte integrante di ogni contratto di vendita concluso tramite il sito.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.

2. Prodotti

Piky Planet commercializza prodotti di diversi brand e categorie merceologiche, inclusi articoli dedicati a personaggi e marchi concessi in licenza.

Multy Brand S.r.l. commercializza i prodotti a marchio presenti sul sito sulla base delle relative licenze e/o autorizzazioni alla vendita e distribuzione.

I marchi, loghi, nomi, personaggi, immagini e altri segni distintivi eventualmente presenti sui prodotti appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati nel rispetto dei relativi diritti di proprietà intellettuale e delle autorizzazioni applicabili.

Le immagini e le fotografie presenti nelle schede prodotto hanno finalità illustrative. Pur impegnandosi a rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, Piky Planet non può garantire che la visualizzazione di colori e dettagli sul dispositivo dell’utente corrisponda perfettamente al prodotto reale.

3. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Qualora, successivamente all’ordine, uno o più prodotti risultassero non disponibili, il Cliente verrà informato e gli eventuali importi già corrisposti per i prodotti non disponibili saranno rimborsati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine.

Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai consumatori sono comprensivi delle imposte applicabili.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Piky Planet si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.

5. Ordini e conclusione del contratto

Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e procede all’acquisto attraverso la procedura prevista dal sito.

Prima della conferma dell’ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare i prodotti selezionati, i relativi prezzi, le spese applicabili e i dati inseriti.

L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.

Il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail fornito una conferma contenente le principali informazioni relative all’ordine.

6. Metodi di pagamento

Piky Planet accetta i metodi di pagamento resi disponibili durante la procedura di checkout.

Non è previsto il pagamento in contrassegno.

Gli eventuali pagamenti elettronici vengono elaborati attraverso i fornitori di servizi di pagamento disponibili sul sito, secondo le rispettive condizioni di utilizzo e sicurezza.

7. Spedizioni e consegna

Piky Planet effettua spedizioni nei Paesi dell’Unione Europea serviti dal sito.

Le spedizioni possono essere affidate a diversi corrieri in funzione della destinazione, delle caratteristiche dell’ordine e delle esigenze logistiche.

Per le spedizioni per le quali è prevista la tariffa standard indicata sul sito, il costo è pari a € 7,00, salvo eventuali condizioni, destinazioni, promozioni o tariffe differenti chiaramente indicate prima della conclusione dell’ordine.

I tempi indicativi di consegna sono di 4-5 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi non prevedibili, periodi di elevato volume di ordini, festività o cause non direttamente imputabili al venditore.

I tempi indicati hanno carattere indicativo, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi previsti dalla legge.

8. Diritto di recesso

Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore può esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Per comunicare la volontà di recedere dal contratto, il Cliente può contattare Piky Planet all’indirizzo:

info@pikyplanet.it

La comunicazione dovrà consentire di identificare chiaramente il Cliente e l’ordine interessato.

9. Restituzione dei prodotti

A seguito della comunicazione di recesso, i prodotti devono essere restituiti secondo i termini previsti dalla normativa applicabile al seguente indirizzo:

Multy Brand S.r.l.
Strada Provinciale 231, km 0,850
Modugno (BA), Italia

I costi diretti della restituzione dei prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

10. Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Piky Planet procederà al rimborso dei pagamenti ricevuti in relazione all’acquisto, comprese le spese di consegna standard nei casi previsti dalla legge.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.

Piky Planet potrà trattenere il rimborso nei limiti e secondo le modalità consentite dalla normativa applicabile, anche fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente.

11. Prodotti difettosi e garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori attraverso Piky Planet sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per i beni nuovi, il consumatore beneficia della garanzia legale prevista dalla normativa europea e nazionale, che tutela in caso di difetti di conformità del prodotto.

In presenza dei presupposti previsti dalla legge, il consumatore può avere diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalare un prodotto difettoso o non conforme è possibile contattare:

info@pikyplanet.it

La garanzia legale non viene limitata da eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore.

12. Proprietà intellettuale

Il sito, la relativa struttura, i contenuti originali, gli elementi grafici e gli altri materiali di proprietà di Multy Brand S.r.l. sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

I marchi, personaggi, loghi e altri elementi appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

La presenza di prodotti appartenenti a marchi terzi sul sito non comporta il trasferimento all’utente di alcun diritto relativo a tali marchi o contenuti.

13. Responsabilità

Piky Planet si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti e sul funzionamento del servizio.

Resta esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità che non sia consentita dalla normativa inderogabile applicabile a tutela del consumatore.

14. Dati personali

I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul sito.

15. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo il diritto del consumatore residente in un altro Stato dell’Unione Europea di beneficiare delle eventuali disposizioni inderogabili di tutela previste dalla normativa applicabile.

Per le controversie con i consumatori si applicano le regole sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente.

16. Modifiche

Multy Brand S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle disponibili sul sito al momento della conclusione del relativo contratto.

17. Contatti

Per informazioni relative agli ordini, alle spedizioni, ai resi o alle presenti condizioni:

Piky Planet – Multy Brand S.r.l.
E-mail: info@pikyplanet.it
Telefono: 080 4035496